Hieronder staan de algemene voorwaarden van toepassing op alle bij- en nascholingen van de Academy for Rehabilitation Sciences, verder ACREHAB genoemd.
- Artikel 1 - Definities
- Inschrijving: Een door de Klant via de website van ACREHAB aangemaakte aanmelding voor afname van en/of deelname aan een bij- of nascholing waarmee sprake is van overeenkomst tussen Klant en ACREHAB.
- Aanmelddatum: De datum waarop de Klant zich heeft ingeschreven voor een bij- of nascholing.
- Aanvangsdatum: De datum waarop de bij- of nascholing gestart is.
- Datum einde navormingsactiviteit: Datum waarop de bij- of nascholing is afgelopen.
- Bij- of nascholingsinformatie: Informatie over de bij- of nascholing zoals gepubliceerd op de website van ACREHAB
- Klant: Particulier of bedrijf die bij ACREHAB één of meerdere bij- of nascholingen afneemt
- Cursist: De persoon die de bij- of navorming volgt.
- Opleidingsmateriaal: leerstof, materialen en aanverwante artikelen ten behoeve van (het volgen van) een bij- of nascholing.
- Bij- of nascholing: een door ACREHAB ingerichte navormingsactiviteit welke 'on campus', 'online' of 'on tour' gevolgd kan worden.
- Artikel 2 - Aanbod
Het aanbod van ACREHAB bevat de omschrijving van de bij- of nascholing. Het aanbod vermeldt in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens:
- wanneer de bij- of nascholing start;
- indien van toepassing de toelatingseisen om aan de bij- of nascholing deel te mogen nemen;
- de prijs met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen;
Deze Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst tussen Klant en ACREHAB nadrukkelijk bekendgemaakt aan de Klant en maken integraal deel uit van de algemene informatievoorziening van ACREHAB. De Algemene Voorwaarden zijn integraal van toepassing op alle overeenkomsten die ACREHAB met de Klant sluit.
- Artikel 3 - Inschrijven
Enkel inschrijvingen voor activiteiten van ACREHAB via het online registratiesysteem op de website worden als inschrijving geaccepteerd. Inschrijvingen via e-mail worden niet verwerkt. Ook wordt aanmelding via de PE-online kalender niet erkend als inschrijving. Deze aanmelding dient alleen ter verkrijging van accreditatie. Na een succesvolle inschrijving ontvangt Klant een bevestiging van inschrijving op het door Klant opgegeven e-mailadres, waarna de inschrijving definitief is. In deze mail staan de nodige instructies in verband met betaling en/of gebruik van de KMO-portefeuille en Vormingsbonnen. Vervolgens zal de Klant per mail een factuur ontvangen.
- Artikel 4 - Overeenkomst
Door in te schrijven voor de bij- of nascholing gaat de Klant met ACREHAB een overeenkomst aan voor deze bij- of nascholing en verklaart de Klant zich akkoord met de Algemene Voorwaarden zoals hier vermeld. Mochten er voor de gekozen bij- of nascholing nog specifieke voorwaarden gelden, dan zijn deze vermeld in de bij- of nascholingsinformatie. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant zich digitaal heeft ingeschreven voor een bij- of nascholing, ACREHAB deze inschrijving ontvangen heeft en de ontvangst daarvan heeft bevestigd. Bevestiging vindt direct na inschrijving per e-mail plaats. Bij inschrijving verbindt de Cursist zich aan ACREHAB voor de duur van de bij- of nascholing. Daar staat tegenover dat ACREHAB een hoogwaardige bij- of nascholing door gekwalificeerde docenten biedt.
- Artikel 5 - Prijs
De kosten van de bij- of nascholing, de betalingswijze en andere eventueel bijkomende kosten staan vermeld in de bij- en nascholingsinformatie. Voor bedrijven en instellingen kan vanuit ACREHAB een specifiek bij- en nascholingsvoorstel gedaan worden voor een bij- of nascholing op maat. Deze aanbieding vervangt de prijsinformatie zoals vermeld in de informatie op de website. De bij- en nascholingen zijn vrijgesteld van BTW.
- Artikel 6 - Betaling
De Financiële Dienst van de Universiteit Gent beheert de betalingen van ACREHAB. De Klant is van rechtswege in verzuim zonder dat een aanvullende ingebrekestelling noodzakelijk is vanaf de datum waarop de geldende betalingstermijn is verstreken en de verschuldigde vergoeding niet volledig is betaald. De Financiële Dienst van de Universiteit Gent stuurt de Klant daarop een betalingsherinnering, waarna de Klant binnen de daarin genoemde termijn alsnog kan betalen. Als de Klant ook na deze termijn de volledige verschuldigde vergoeding niet heeft betaald, wordt er een incassotraject ingezet. Eventuele buitengerechtelijke of gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant. Klanten blijven te allen tijde verantwoordelijk voor verplichtingen die uit de overeenkomst met ACREHAB voorkomen. Ook als de betaling is of wordt overgedragen aan een derde, zoals een werkgever.
- Artikel 7 - Wijzigings- of annuleringsvoorwaarden
De Klant dient om een inschrijving te annuleren, een e-mail te sturen naar het secretariaat van ACREHAB via acrehab@ugent.be. De datum van annulering is de datum van ontvangst van dit e-mailbericht door het secretariaat van ACREHAB. Annuleren kan niet kosteloos, tenzij sprake is van ernstige ziekte of ongeval van de cursist.
- Vindt annulatie plaats >21 kalenderdagen vóór de start van de bij – of nascholing, dan is Klant een forfaitair bedrag van 50 euro verschuldigd aan ACREHAB als tussenkomst voor de administratiekosten;
- Annuleert Klant tussen de 21 en 7 kalenderdagen vóór de start van de cursus, dan is Klant 25% van het inschrijvingsgeld verschuldigd aan ACREHAB;
- Indien annulatie minder of gelijk aan 7 kalenderdagen voor start van de cursus plaatsvindt, dan is Klant het gehele inschrijvingsgeld verschuldigd aan ACREHAB.
- Bij annulatie van een webinar wordt een administratieve vergoeding van 25 euro aangerekend.
De annulatie dient onmiddellijk vóór de start van de cursus via mail naar acrehab@ugent.be te geschieden met de nodige attesten toegevoegd als bijlage. Originele attesten dienen per post gestuurd te worden t.a.v. Secretariaat ACREHAB, vakgroep Revalidatiewetenschappen, Campus UZ Gent, Corneel Heymanslaan 10, 2B3.007.
Het volledige inschrijvingsbedrag wordt, zo dit reeds was vereffend, teruggestort. Let wel: ziekte of ongeval waardoor de cursist slechts een deel van de sessies afwezig is, geeft geen aanleiding tot kosteloze annulatie.
Indien Klant betaalt heeft via de KMO-portefeuille dient Klant gelijktijdig met de annulatie de gegevens van de projectaanvraag (projectnummer en het totaal projectbedrag) mee te sturen naar acrehab@ugent.be. ACREHAB stort het bedrag, bepaald conform de annulatievoorwaarden, terug aan de KMO-portefeuille. De terugbetaling aan Klant wordt gedaan door de KMO-portefeuille. Deze procedure kan enkele weken duren. ACREHAB is niet verantwoordelijk voor deze procedure of de terugbetaling aan Klant.
Indien klant een wijziging wenst aan te brengen in de inschrijving, nadat de factuur opgemaakt is, wordt hiervoor een administratieve kost van 25 € aangerekend.
ACREHAB behoudt zich het recht om een bij- of nascholing zonder financiële gevolgen te annuleren, in geval van overmacht of onvoldoende inschrijvingen. In geval van annulatie door de ACREHAB wordt het volledige bedrag aan Klant geretourneerd. ACREHAB heeft het recht om eventuele wijzigingen in het programma, locatie en planning aan te brengen. Annulatie door ACREHAB in geval van te weinig inschrijvingen dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de cursus te geschieden. Annulatie in geval van overmacht is niet aan termijn gebonden.
- Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten
De intellectuele eigendomsrechten op door ACREHAB geproduceerd studiemateriaal blijven, ongeacht de vorm waarin dit geleverd is (in print, digitaal of anderszins) te allen tijde bij ACREHAB. Gebruik van studiemateriaal en toegang tot Campus UZ Gent anders dan voor de eigen studie is niet toegestaan, evenmin als het verkopen of afstaan daarvan aan derden.
- Artikel 9 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ACREHAB is beperkt tot maximaal het door de Klant betaalde lesgeld en examengeld. ACREHAB behoudt zich het recht voor de Klant in bijzondere omstandigheden te weigeren, schorsen en/of te verwijderen. Klanten die zich niet gedragen volgens de sociale norm, agressief of gewelddadig gedrag vertonen of frauduleuze handelingen plegen, kunnen geschorst worden van de bij- of nascholing. ACREHAB is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor eventueel via ACREHAB bij derden aangeschaft materiaal. ACREHAB is eveneens op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van het uitoefenen van handelingen, aangeleerd tijdens een bij- of nascholing van ACREHAB of enig ander werk voortvloeiend uit, of verband houdend met de bij- of nascholing. Deze handelingen vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de beoefenaar.
- Artikel 10 - Privacy (conform Europese GDPR-wetgeving)
De door de Klant verstrekte gegevens worden opgenomen in de geautomatiseerde administratie van ACREHAB. Deze gegevens worden intern verwerkt en gebruikt voor een verantwoord klantenbeheer en een verantwoorde bedrijfsvoering, zoals het kunnen inschrijven van Klanten en het toesturen van opleidingsmateriaal en het toesturen van informatie over onze opleidingen of daaraan gerelateerde informatie.
ACREHAB kan om de volgende redenen gegevens aan derden verstrekken:
- Aan personen die direct betrokken zijn bij de begeleiding van Klanten, zoals praktijkassistenten of docenten
- Indien overheidsinstanties dit wettelijk eisen
- In geen enkel ander geval worden gegevens aan derden verstrekt, zonder voorafgaand toestemming te vragen aan Klant.
Klanten beschikken over het recht van toegang tot en verbetering van hun persoonlijke gegevens. ACREHAB houdt zich aan de Privacywet. Klanten die geen informatie meer van ons willen ontvangen, kunnen dat schriftelijk of per mail (via acrehab@ugent.be) meedelen. ACREHAB en namens haar derden, gebruikt cookies om bezoekgegevens bij te houden. Dit doen wij om de inrichting van onze site te optimaliseren en het gebruiksgemak te vergroten, zoals bijvoorbeeld bij het inloggen. Het accepteren van cookies kan in de browser uitgeschakeld worden. Het uitzetten van cookies kan het gebruik van onze website en diensten beperken. Geaccepteerde cookies zullen onbeperkt op de computer van de Klant opgeslagen blijven.
- Artikel 11 - Wijziging Algemene Voorwaarden
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen kunnen de inschrijvingsvoorwaarden door ACREHAB worden gewijzigd. Wijzigingen worden tenminste tien kalenderdagen voor inwerkingtreding bekend gemaakt door persoonlijke kennisgeving of algemene publicatie op de website van ACREHAB.