Alternatief Patiëntenbevraging | Grensoverschrijdend en ongewenst gedrag op de zorgwerkvloer
Beschrijving
Tijdens deze interactieve vorming staan agressie en grensoverschrijdend gedrag binnen de zorg- en welzijnspraktijk centraal. De focus ligt voornamelijk op het herkennen, voorkomen en hanteren van grensoverschrijdend gedrag en verbale agressie, zowel in rechtstreeks patiëntencontact als in gesprekken met familieleden of bezoekers. Aan de hand van praktijkvoorbeelden krijgen deelnemers concrete handvatten aangereikt om professioneel en veilig om te gaan met eisende communicatie, persoonlijke aanvallen, frustraties en situaties van escalatie. Daarnaast wordt aandacht besteed aan risicofactoren zoals cognitieve beperkingen, dementie, delier en psychiatrische problematieken, evenals aan het belang van samenwerking, nazorg en incidentanalyse. De sessie wordt afgesloten met een praktische introductie tot bevrijdingstechnieken.
Deze lezing werd georganiseerd binnen de activiteiten rond de 'Week van de Kinesitherapeut' dewelke plaats vonden aan UGent en UZ Gent. Deze lezing geldt als een alternatief voor de patiëntenbevraging voor kinesitherapeuten die werkzaam zijn in een ziekenhuis, een revalidatiecentrum, een woonzorgcentrum of een andere zorginstelling. De lezing werd georganiseerd voor kinesitherapeuten actief aan UGent en UZ Gent, maar collega's van andere zorginstellingen of met interesse voor het onderwerp zijn hierop eveneens welkom.
Leerdoelen
- Verschillende vormen van agressie en grensoverschrijdend gedrag herkennen, inclusief verbale agressie, frustratie-agressie en gedrag gerelateerd aan cognitieve of psychiatrische problematieken;
- De-escalerende communicatietechnieken toepassen en op een professionele manier grenzen stellen in uitdagende situaties met patiënten, familieleden en bezoekers;
- Passende preventieve en veiligheidsmaatregelen inzetten, tijdig hulp inschakelen en bijdragen aan een constructieve nazorg en analyse na een incident.
Doelgroep
Kinesitherapeuten, Zorg- & welzijnsverstrekkers met frequent patiëntencontact
Opmerkingen
PQK - accreditatie voor kinesitherapeuten (aangevraagd): 'Alternatief patiëntenbevraging'.
- Deze lezing geldt als een alternatief voor de patiëntenbevraging voor kinesitherapeuten die werkzaam zijn in een ziekenhuis, een revalidatiecentrum, een woonzorgcentrum of een andere zorginstelling. Wie (daarnaast nog) in een privé-praktijk werkt, dient wél een patiëntenbevraging te doen en bijgevolg is er voor dit alternatief geen accreditatie in het PQK-portfolio mogelijk.
Partners
